Club Aqua Plaza (Turcja)

Witam wszystkich,ten hotel wybraliśmy przez opinię oraz pozytywne filmiki na YouTube przez Polską rodzinę.Z przykrością stwierdzam że to najgorszy hotel w którym byłam.Nie jestem skłonna do pisania negatywnych opinii ale tym razem nie mogę milczeć.Chciałabym aby kolejna rodzina mogła wybrać wakacje zgodnie z opisem hotelu a nie tak jak my.Więc po przyjeździe do hotelu między 8 a 9 rano pokój nie był gotowy lecz to zrozumiałe więc tu bez problemu dostaliśmy opaski i mogliśmy korzystać z wszystkiego.Około godziny 11:30 zostaliśmy zaprowadzeni do obiektu zwanego Villa.Dostaliśmy pokój nr 10.Po wejściu do pokoju smród stęchlizny,pleśń,2 pokoje aneks kuchenny w którym brzydziłabym się umyć szklanki,duża żółta lodówka,klimatyzacja na ścianie oraz jedna stojąca na ziemi cała usyfiona/oklejona brudem.W jednym pokoju były 2 pojedyncze łóżka a w pokoju z aneksem 2 stare o nie przyjemnym zapachu sofy.Po nieprzespanej nocy i widoku oraz smrodzie który zastaliśmy siadłam na walizce i się poprostu popłakałam. Mąż poszedł do recepcji gdzie winę zwalili na biuro podróży bo taki pokoj mieliśmy wykupiony(podobno )i po dopłacie 115euro wymienili nam pokoj na taki który jest pokazany w ofertach.Na drugi dzień poszliśmy zniesmaczeni na spotkanie z rezydentką.Po usłyszeniu naszej sytuacji i sprawdzeniu naszej oferty była zdziwiona.Udała się do recepcji aby wyjaśnić sytuację i okazało się że pokój nasz miał znajdować się nad recepcją a nie w obiekcie który nie jest pokazany ani opisany w ofertach . Hotel nie miał dla nas pokoju i stwierdzili że nie mogli nam podnieść standardu ale bez problemu mogli nam go znacznie obniżyć.Po tej sytuacji zaoferowali kolejne przeniesienie do pokoju nad recepcją i gdybyśmy się zdecydowali to zwrócą gotówkę lecz odliczą 2 dni pobytu w tym lepszym pokoju.Chcieliśmy zobaczyć ten pokoj zanim się zdecydujemy aby zobaczyć jak wygląda.Po dotarciu windą na 5 piętro korytarz zalewany był przez wodę która ciurkiem leciała z sufitu,po wejściu do pokoju który był sprzątany powiem szczerze był strasznie malutki mimo tego że miał dwa pomieszczenia nie było miejsca żeby postawić walizki.Dziecięcy pokoj miał 2 łóżka i troszkę miejsca między nimi,główny pokoj aby przejść do balkoniku musiałabym przejść przez łóżko ale to by nam nie przeszkadzało gdyby nie spadająca gładź z sufitu i nieprzyjemna łazienka. Nie chcieliśmy ryzykować więc podziękowaliśmy i zostaliśmy przy naszym drugim pokoju.Po nie smacznej sytuacji w ramach przeprosin dostaliśmy 4 bilety na 4 gry gdzie zapytaliśmy czy najmłodsza córka może z nich korzystać na autka(powiedzieli że tak a tak nie było)okazało się że to bileciki na gry po 2 euro.Kolejne dni mimo próby znalezienia plusów dziennie coś nowego doprowadzało do oburzenia.Stare brudne,bardzo brudne, targające materiały na leżakach basenowych.Leżaki były wymieniane 3krotnie na inne przez nasze 10 dni pobytu , mrowiska które były dokuczliwe,mrówki chodziły po ciele , leżakach i stolikach po 4 godzinach prośby o pomoc przy tej sytuacji sama poprosiłam z kuchni o dużą ilość soli która pomogła nie na długo. Podeszłam do pracownika który nam pomagał i zawołał pana który przyszedł umył stolik z mrówek i zaczął te mrowiska zamiatać tak zamiatać na szufelkę. 2 dni walki o umycie stolików i leżaków przy basenie . Hitem było rozbite szkło w basenie gdzie pracownicy dowiedzieli się o tym o godzinie 10 rano i sprzątali basen przy ludziach w basenie . Polacy wyszli z basenu i zabrali swoje dzieci ale inni zostali w basenie . Gdy pracownicy zapewnili że basen jest czysty i można z niego korzystać bez obaw Syn wbił sobie kawałek szkła do palca u stopy,poszłam z tym do ratownika ale nic sobie z tego nie zrobił. Podeszłam do Polskiej animatorki która prowadziła zajęcia i powiedziałam żeby uważała ponieważ w basenie jest dalej szkło, zbladła przestraszona ponieważ też ją zapewniali że jest bezpiecznie . Zdenerwowana sytuacją wstrzymała natychmiast grę i poszła do ratownika. Po interwencji basen dopiero został zamknięty była godzina między 15 a 16 .(...) Wasze wspaniałe 3 animatorki dzieci by nie miały co robić ponieważ tylko one sie zajmowały dziecmi i walczyły o jakąkolwiek Polską muzykę dla nich a było ciężko bo było widać że nie bardzo akceptowali J.Polskiego .Większa część pracowników była wspaniała i pomocna ,zdarzali się nieliczni którzy nie chcieli pomóc i zamiatali problem pod dywan .Serdecznie Pozdrawiam Maję , Enes(sympatyczny chlopak ktory potrafi zorganizować czas dla młodzieży i starszych ), 3 wspaniałe Polskie Animatorki (...) , Sympatycznego pana od lotek , miłego i uśmiechniętego menadżera ktory miał biuro przy stołówce , oraz miłego i pomocnego Hüseyin który powiedział że jak dodam złą opinię hotelu to wystawi nasze wspólne zdjęcie na którym się uśmiechamy 😅😅😅 . Plusy również były napiszę o nich w zaletach hotelu.

Zalety

Smaczne i różnorodne jedzenie na stołówce jak i przy basenie. Z jedzenia przy basenie wraz z lodami można było korzystać do 22 (wielki plus), muzyka , występy wieczorne , 3 wspaniałe animatorki (...) dzięki którym dzieci miały dużo atrakcji i zabawy , blisko plaża. Czyste , pachnące pokoje (szkoda że tylko w jedym budynku).

Wady

Budynek zwany Villa który nie nadaje się do użytkowania,pokoje nad recepcją nadają się do odświeżenia i naprawy w pewnych kwestiach.Zaniedbywanie obiektu basenowego ,brud,brud I jeszcze raz brud.Internetu więcej nie było niż był.Animatorzy zatrudnieni przez hotel mają zerowe doświadczenie jedynie przy czym ich widziałam to malowanie koszulek przez dzieci farbkami gdzie koszt to 15euro i sprzedaż biletów na wyjazd na dyskotekę.Jedyny animator ktory podchodził do ludzi i z nimi rozmawiał to Enes.

Hotel ogólnie ładny, pokój rodzinny duży, przestronny, klimatyzacja w obu pomieszczeniach. Jedzenie smaczne, każdy coś dla siebie znajdzie. Jedyny minus przy mniejszych dzieciach to morze, szybko robi się głęboko (po kilku metrach). Obowiązkowo buty na plażę i do wody. Ogólnie całkiem ok :)

Byli byłam z dwójką dzieci w tym hotelu od 18 do 25 lipca tego roku. Osobiście bardzo nam się podobało dzieci mega zadowolone atrakcje super. Jedzenie pyszne każdy mógł zjeść to na co miał ochotę. Pokoje czyściutkie zadbane do niczego nie można się przyczepić. Polecam przede wszystkim dla osób z dziećmi.

Zalety

Najbardziej podobały nam się zjeżdżalnie przy hotelu były dzieci bardzo z nich zadowolone. Hotel idealny dla osób z dziećmi.

hotel 5/5 pod każdym względem, polecam w 100 %. Mile spędzony czas na urlopie.

Zalety

miła obsługa, dla każdego znajdzie się coś co lubi od zjeżdżalni przez cichy basen po leżaki na plaży.

Wady

brak

Jak dla mnie hotel super mieliśmy pokój rodzinny i duży balkon z widokiem na cały Aqua park, jedzenie dobre dużo tego że człowiek nie jest w stanie wszystkiego posmakować. Codziennie animacje dla dzieci i dorosłych. Zjeżdżalnie dla starszych i młodszych , baseny , bary blisko morza widok przepiękny zwłaszcza wieczorem jest cudownie szum morza i spokój. Piękne zdjęcia wychodzą na pomoście. Dzieci jak i my bardzo jesteśmy zadowoleni. Blisko są też bazary . Ocena 5.

Zalety

Wszystko mi się bardzo podobało.