El Mouradi Port Kantaoui (Tunezja)

Dramat, WSZECHOBECNY BRUD. Nie dajcie się Państwo zwieźć tymi zdjęciami z oferty. W rzeczywistości hotel wygląda tragicznie, brak higieny jakiejkolwiek i gdziekolwiek

Zalety

Nic

Wady

Wszystko

Hotel oceniam na - 3, ogród bardzo ładny , baseny czyste , plaża sprzątana dopiero po godzinie 10.

Zalety

Zalet brak.

Wady

Śmierdzące wykładziny dywanowe w pokojach i na korytarzach, łazienki w opłakanym stanie. Posiłki wydzielanie przez kucharzy i drinki bezalkoholowe.

Wybraliśmy się do tego hotelu kierując się dobrą oceną i duzą ilościa pozytywnych opinii. Niestety nie wiem skąd sie one wzieły ponieważ hotel mocno rozczarował. Jest stary i bardzo mocno zużyty. Jak się później dowiedzieliśmy od rezydentki cała sieć El Mouradi wygląda tak samo źle nie zależnie od ilości gwiazdek. To co raziło najbardziej to wykładziny dywanowe w pokojach i na korytarzach,które sa tak brudne, że az strach po nich chodzić gołą stopą. Przyjezdzając do hotelu trzeba przygotować się na depozyty i dodatkowe opłaty takie jak podatek, sejf, a nawet ręczniki plażowe i wode butelkowaną (mimo all inclusive trzeba zapłacić 1dinara a jak nie ma się drobnych to oni nigdy nie maja wydac). Woda pitna dostępna w kiku punktach z dystrybutorów. Można nalewać jedynie do mikro kubeczków papierowych, a za nalewanie np do butelki 0,5l od razu obsługa upomina z dość wrogim nastawieniem. Jedzenie - mały wybór, czesto mdłe i nie doprawione, nie dopieczone a do tego pod wydziałem. Głodni nie chodzilismy ale przyjemności z jedzenia też nie było. Mały wybór warzyw i owoców. Nie było nawet klasycznej jajecznicy na sniadanie. Napoje alkoholowe - z bardzo małą lub zerową zawartością alkoholu do tego podawane w mikro szklankach/kieliszkach. O większe szklanki trzeba sie prosić a i tak raczej sie ich nie dostanie. Animacje- bardzo słabe, nudne. Animatorów wciągu dnia prawie nie widac poza chwilą aqua areobiku kiedy gra głosna muzyka. Jesli chodzi o gości hotelowych to trzeba sie spodziewac duzej ilości seniorów z Anglii, Niemiec i Francji oraz sporo lokalnych mieszkańców. Za zaletę hotelu mozna uznac lokalizacje poniewaz znajduje się w bliskiej odległosci do portu gdzie warto wybrac sie na spacer. Dodatkowo na plus duza plaża z drobniutkim piaskiem. Niestety morze mocno zasmiecone wyrzuca na plaże sporo plastiku i wodorostów. Reasumując, ogólnie pobyt był udany poniewaz staralismy sie nie nastawiac zle i jak najlepiej wykorzystac ten czas. Jednak nie wrócilibyśmy do tego hotelu jak i nikomu byśmy go nie polecili. Dodaje swoja ocene ponieważ sama kozystam z takich opinii i może moja pomoże komus w podjeciu własciwej decyzji :)

Hotel: Nie polecam tego hotelu! Warunki były katastrofalne – brudne pokoje, pleśń na wykładzinach i suficie w łazience, a do tego pełno robactwa, prośby o dezynfekcję pokoju lub wymiany na inny zostały zignorowane pomimo bardzo małego obłożenia w tym okresie. Obsługa ignorowała zgłoszenia problemów, takich jak niesprawny kran, który do końca pobytu nie został naprawiony. Wielu obiecanych w ofercie usług po prostu nie było – brak przekąsek, późnych śniadań, a atrakcje sportowe albo nie działały, albo znajdowały się w innym hotelu a tam nie mogliśmy przebywać bo to stricte usługi dla tamtego hotelu a wyżej wymienione usługi i tak były zawarte w ofercie naszego hotelu. Animacje, które miały być częścią pobytu, również były fikcją. Zdecydowanie nie zasługuje na 4 gwiazdki, nawet w lokalnych standardach. Podczas pobytu skorzystaliśmy z wycieczki fakultatywnej gdzie trafiliśmy na noc do hotelu tej samej sieci El Mouradi również to hotel 4 gwiazdkowego, który był zdecydowanie na wyższym standardzie czystości, posiłków oraz warunków w pokoju a był tylko 2-3 lata młodszy od naszego. Zdecydowanie odradzam pobyt w El Mouradi Port Kantaoui!! Za tą cene można znaleźć o wiele lepsze hotele w tej okolicy. Biuro podróży: Biuro podróży Coral Travel również mnie rozczarowało. Oferta hotelu, którą sprzedali, była pełna nieprawdziwych informacji. Po złożeniu reklamacji otrzymałem jedynie wymijające odpowiedzi i brak konkretów. Na infolinii odsyłają do maili, a na maile odpowiadają, że "sprawa jest rozpatrywana". Brak profesjonalizmu i wsparcia w sytuacji, gdy klient został ewidentnie wprowadzony w błąd przez warunki odbiegające od umowy. Nie polecam tego biura – omijajcie szerokim łukiem!

Zalety

Wymiana ręczników Jedzenie ok

Wady

Pleśń na dywanach w pokoju oraz korytarzach Ogólny bród i syf w pokoju Brak animacji oraz atrakcji wymienionych w ofercie Brak basenu zakrytego, który był wymieniony w ofercie hotelu Brak późnego śniadania oraz podwieczorków, które zostały wymienione w ofercie tego hotelu

Hotel jak na standardy Tunezyjskie oceniam jako dobry. Ładna plaża, lokalizacja tez w porządku.

Zalety

Obsługa bardzo się stara nadrobić niedociągnięcia.

Wady

Jedzenie mogło by być lepiej doprawiane oraz podpisane co na danej misie się znajduje ale to jest standard w tego typu hotelach, bar nie ma karty drinków.